Layanan Google, termasuk Gmail, YouTube, pulih setelah pemadaman global besar-besaran

WASHINGTON (BLOOMBERG, REUTERS) – Layanan dari Google Alphabet Inc dipulihkan untuk sebagian besar pengguna pada Senin (14 Desember) setelah mengalami pemadaman yang meluas di seluruh dunia, mencegah orang mengakses Gmail, YouTube, dan produk lainnya.

Situs web Google yang mencatat pemadaman mengatakan layanan yang terpengaruh selama hampir satu jam harus dipulihkan untuk “sebagian besar” pengguna.

“Kami akan terus bekerja untuk memulihkan layanan bagi pengguna yang terkena dampak yang tersisa,” tulisnya dalam sebuah posting di halaman status layanannya. Itu tidak mengatakan apa yang menyebabkan masalah.

Perusahaan ini memiliki beberapa layanan yang paling banyak digunakan di dunia. YouTube mencatat lebih dari 2 miliar pengguna yang masuk setiap bulan, dengan orang-orang menonton lebih dari satu miliar jam video di platformnya.

“Kami kembali dan berjalan!” kata platform video itu dalam sebuah tweet.

Sebelumnya telah men-tweet bahwa banyak pengguna mengalami masalah mengakses YouTube, dengan kesalahan mulai dari “ada yang salah”, hingga “ada kesalahan. Silakan coba lagi nanti”, ketika mencoba masuk ke produk surat perusahaan dari sekitar pukul 6.30 pagi di New York (7.30 malam, waktu Singapura).

Alat Google telah gagal memuat untuk pengguna di Amerika Serikat, Inggris dan di seluruh Eropa dan Asia, tetapi mulai berfungsi lagi untuk banyak orang setelah sekitar satu jam.

Pemadaman tidak jarang terjadi untuk situs web atau penyedia mana pun, dengan perusahaan termasuk Google serta Apple, Amazon.com, Microsoft, dan lainnya secara rutin mengalaminya karena kesalahan server sementara yang sering disebabkan oleh kesalahan manusia.

Tetapi pemadaman hari Senin terkenal karena penyebarannya di seluruh portofolio Alphabet, memengaruhi semua layanan populernya, termasuk Google Hangouts, Google Chats, dan Google Meet, produk yang telah digunakan orang secara luas selama pandemi Covid-19.

Produk pencarian perusahaan berfungsi dengan benar di seluruh, meskipun, dan iklan pihak ketiga – pendorong pendapatan utama Google – tetap terlihat dalam hasil, menunjukkan iklan tidak terpengaruh.

Situs web DownDetector, yang mengumpulkan kesalahan yang dilaporkan pengguna di situs web, jaringan seluler, dan platform lainnya, menunjukkan puluhan ribu keluhan sekitar pukul 7 pagi di New York, meluas ke alat kantor Google seperti Drive and Meet, Google Maps, dan produk rumah pintar Google seperti Nest.

Lebih dari 12.000 pengguna YouTube terpengaruh di berbagai belahan dunia, termasuk Amerika Serikat, Inggris dan India, situs tersebut menunjukkan.