Forum: Perubahan pembayaran online tanpa pemberitahuan sebelumnya menyebabkan stres yang tidak semestinya
Warga senior sering menjadi korban scammers, yang berhasil menipu mereka dan mendapatkan akses ke rekening bank mereka. Kami sering diberitahu untuk tidak mengungkapkan rincian perbankan pribadi.
Kami juga diberitahu untuk berhati-hati terhadap situs web phishing yang menyerupai situs web bank yang sebenarnya.
Nasihat semacam itu tertanam dalam diri kami, dan kami mencoba yang terbaik untuk mencari ahli penipuan seperti itu.
Setiap bulan, saya dan istri saya menerima pembayaran ke rekening bank bersama kami dari Central Provident Fund Board (CPFB) pada hari yang sama, biasanya antara hari ketiga dan keenam setiap bulan. Deskripsi yang menyertai pembayaran selalu “CPF NRIC No. Penagihan Pembayaran LAINNYA melalui GIRO”.
Pada tanggal 2 Desember, istri saya menerima pembayaran dengan deskriptor panjang yang mencakup “FAST / PayNow Transfer OCBC”.
Kami bingung dan menelepon OCBC karena saya dan istri tidak memiliki rekening OCBC.
Kami ingin mengembalikan uang ke pengirim. Kami takut pengirim akan menuduh kami salah menyimpan uang mereka dan meminta kami mengembalikannya dengan bunga.
Lebih buruk lagi, kami takut scammers bisa terlibat. Kami telah mendengar tentang scammers menggunakan rekening bank korban mereka untuk menerima uang haram mereka.
OCBC tidak dapat memberi tahu kami siapa yang mengirim uang.
Pada 3 Desember, saya menerima pembayaran dengan deskriptor panjang yang sama dengan pembayaran istri saya sehari sebelumnya. Saat itulah kami menyadari bahwa pembayaran tersebut adalah pembayaran bulanan kami dari CPFB, karena jumlahnya mirip dengan pembayaran sebelumnya.
Butuh waktu berjam-jam di telepon sebelum saya terhubung dengan anggota staf CPFB yang mengonfirmasi bahwa pembayaran itu memang pembayaran bulanan kami. Dia berjanji untuk menulis kepada saya untuk menjelaskan apa yang telah terjadi.
Saya berharap CPFB tidak akan menyebabkan stres yang tidak semestinya kepada para senior dengan melakukan hal-hal seperti mengubah deskriptor pembayaran tanpa memberi tahu penerima sebelumnya.
Raja Rajendra